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肃北县司法局三坚持抓好人民调解工作

肃北县司法局三坚持抓好人民调解工作

肃北县司法局按照“调防结合，预防为主，协同作战”的工作方针，始终做到“三个坚持”，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力维护社会和谐稳定。

    一是坚持为民服务的意识，充分发挥村（居）调解的作用。调解委员会以关注民生、服务百姓为宗旨，热情为广大群众提供一站式的法律服务。及时宣传讲解政策法律，真正做到群众有所求，调委会有所应。

    二是坚持以事实为依据、以法律为准绳，多方疏导、化解矛盾纠纷。受理纠纷后，调解员认真调查和了解，弄清楚事情真相，制定调解方案。调解过程中，以事实为依据，公平、公正维护双方当事人的合法权益，尽量促使达成协议。对于矛盾冲突大、情况较为复杂的案件，调委会群策群力，集思广义，商定行之有效的调解方案，从情、理、法多角度引导当事人，做到妥善解决纠纷，实现调解工作的法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。

三是坚持不断总结经验，提高调解技巧。每调解一件矛盾纠纷，调解员认真做好调解笔录，让双方当事人签字认可，调解结束后整理规范调解文书卷宗，形成一套行之有效的调解方法和技巧。